Acné…
Un problème auquel tous les adolescents sont confrontés. Les grandes marques proposent des solutions, certaines plus chères, d'autres moins chères, mais au final, le problème n’est pas résolu. Au début de l’année 2019, après avoir passé quelques tests et envoyé de l'eau de lavande bio à beaucoup de nos proches et amis ayant des problèmes similaires, nous avons été étonnés par le fait que tous ont commencé à nous appeler et à nous remercier. C'est à ce moment que nous avons décidé de lancer notre produit en ligne.
Heureusement, nos 3 enfants connaissaient assez bien la technologie et nous ont aidés à y parvenir. Si nous revenons en arrière, nous verrons comment, à partir d'un produit inconnu, notre eau de lavande est devenue le produit le mieux noté et le plus efficace contre l'acné en Bulgarie et en 2020 également dans d'autres pays d'Europe. Mais derrière tout cela, se cachent des années de travail.
À PROPOS DE NOUS
Nous sommes une entreprise familiale engagée dans l'agriculture biologique depuis 2000. Nous avons commencé en tant qu'amateurs, mais avec beaucoup d'enthousiasme. Aujourd'hui, même si notre entreprise a grandi, nous essayons constamment de nous améliorer. Nous avons franchi une telle étape en février 2019, lorsque nous avons décidé de lancer nos produits sur le marché local avec l'aide de nos enfants. Une idée qui est aujourd'hui devenue un succès dans toute l'Europe et grâce à laquelle j'ai été élu Productrice Bio de l'Année.
INAESSENTIALS
Nous avons commencé sans savoir à quoi on peut s’attendre. Notre fils a créé le site Web Inaessentials tout en étudiant encore le marketing et la publicité. Il a décidé de tester et a lancé une publicité sur Facebook. Tout au début nous avons payé très cher pour avoir des publicités, mais on n’arrivait pas à atteindre les objectifs que l’on s’étaient fixés. Tout a changé une semaine plus tard lorsque les commentaires des clients satisfaits ont commencé à apparaître sous les annonces.
Environ un mois plus tard, notre première publicité a reçu plus de 20 commentaires positifs, ce qui a eu un effet énorme. Nous avons pris la liberté de publier 2 autres publicités et la même chose s'est répétée. Soudain, nous avons constaté que les personnes de tous les âges utilisent notre eau de lavande contre l'acné et ils étaient tous satisfaits.
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Nous avons dû faire beaucoup de changements. À un moment donné, les commandes ont atteint 30 bouteilles d'eau de lavande par jour. En ce moment, le processus de remplissage des flacons se faisait encore à la main. Nous avons décidé alors d'acheter une machine de remplissage. Au bout d'un mois, nous avons dû louer et équiper une salle de découpe et d'étiquetage, et très peu de temps après, nous avons dû embaucher 2 employés pour pouvoir nous occuper uniquement du magasin.
Après 1000 ventes d'eau et pas une seule plainte, nous avons décidé de changer nos publicités et d'offrir un remboursement gratuit du montant total de la commande au cas où les effets ne seraient pas visibles. Cette décision s'est avérée très bonne pour la marque, car elle a amené de nouveaux clients à essayer le produit sans aucun risque. Aujourd'hui, nous avons envoyé plus de 110 000 eaux et nous n'avons que 164 remboursements, ce qui en est significatif pour leur effet.
Voyant que notre eau de lavande biologique est vraiment incroyable, nous avons décidé de prendre un risque. Et c'est ainsi que InaEssentials / PL / SK / DE / RO ont été créés. La Grande-Bretagne, l'Autriche, la Roumanie, la Slovaquie, l'Espagne et la France ont suivi la Bulgarie et nous avons commencé à lire des messages de remerciement dans toutes ces langues. Tout cela était un rêve qui est devenu réalité pour nous, mais en même temps, nous avons également commencé à ressentir une grande responsabilité. Le nouveau défi était de maintenir notre qualité de service, qui a toujours été une priorité pour nous.
À ce jour, nous (moi, mon fils et ma fille) répondons personnellement à tous les messages sur Facebook et Instagram car nous savons que l'attitude personnelle est très importante et bien que cela prenne du temps, nous pensons que cela en vaut la peine. Preuve en est plus de 10 000 commentaires positifs sur nos produits biologiques.
POURQUOI SOMMES-NOUS DIFFÉRENTS?
Ce qui nous différencie, c'est que nous prenons soin de nos jardins de lavande d'une manière complètement différente. Notre rendement est 2 fois inférieur à la normale, mais la qualité est incomparable et c'est ce que les clients apprécient le plus. En plus d'être certifiés biologiquement, nous ne nous permettons même pas d'utiliser des préparations biologiques. La seule chose avec laquelle nous traitons nos champs est notre décoction "secrète" selon une recette biodynamique.
À la pleine lune, nous ramassons l'ortie, que nous utilisons ensuite comme ingrédient principal pour notre décoction, dont les ingrédients nous sont fournis par la nature. Cette décoction bannit toutes les maladies et préserve les caractéristiques thérapeutiques de la lavande, dont nous pensons qu'elles se transmettent dans notre eau de lavande. Notre conviction est que l'une de ces propriétés est son effet unique contre l'acné, quelque chose qu'aucun autre hydrolat sur le marché n'en a pas.
Nous ne nous concentrons pas sur le chiffre d'affaires, mais sur la satisfaction et la fidélité des clients. Nous avons commencé avec cette façon de penser notre entreprise et nous la suivrons tout au long du chemin. Si vous aussi vous voulez essayer notre eau de lavande bio contre l'acné, vous pouvez le faire ICI. Vous recevriez en cadeau un code promotionnel de 15% de réduction sur votre première commande, soit: ina15.
Vous pouvez également consulter les autres produits de notre marque familiale bio en Bulgarie, qui ont également des propriétés curatives naturelles étonnantes.
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